Skip to main content
Loctimize GmbH logo

Общие положения и условия Loctimize GmbH

§ 1 Область действия

    Данные общие положения и условия применимы для всех договоров без исключения, которые договаривающаяся сторона заключает с компанией Loctimize GmbH (далее — Loctimize), если явно не согласовано иное. Они имеют преимущественную силу над всеми другими Общими положениями и условиями договаривающейся стороны, даже если это явно запрещается Общими положениями и условиями последней. Договаривающаяся сторона признает это путем подписания договора.

     

§ 2 Предмет договора

  1. Согласно условиям настоящего договора, услугами обучения считаются все виды последующих обучающих мероприятий, в том числе семинары, вебинары, мастер-классы и лекции. Документы, составленные Loctimize, для целей таких мероприятий, являются вспомогательным материалом, а не результатом услуг, предоставляемых по договору. Поскольку содержание отчета заключительной консультации было согласовано, он не может расцениваться как заключение экспертизы и считается всего лишь документом с записями о ходе процесса консультирования и его результатах.
  2. Услугами информационно-технической поддержки считаются все виды телефонных и онлайн-консультаций, также выездные консультации, проводимые Loctimize для оказания поддержки своим клиентам. Данные услуги включают: обсуждения в телефонном режиме, по электронной почте и онлайн-консультирование с помощью демонстрации экрана. Это утверждение справедливо в отношении следующих программ, работе с которыми мы обучаем: Across, memoQ, SDL MultiTerm, SDL Passolo, SDL Trados, Wordfast.
  3. Из этого следует, что консультационными услугами считается проведение необходимых проверок, анализов и обсуждение результатов с клиентом.
  4. Программные приложения включают настройку стороннего программного обеспечения под технические требования клиента. В связи с этим результаты, согласованные в письменной форме до момента подтверждения заказа, считаются согласованными. Подробнее о договорных обязательствах можно узнать из индивидуального заказа.
  5. Процедура сертификации и аудиторские услуги
    1. Loctimize является официальным партнером по продажам сертифицирующей организации Austrian Standards plus, в связи с чем уполномочена проводить аудиторские проверки для сертификации LICS® на предприятии клиента или дистанционно. Логотип LICS® является зарегистрированным товарным знаком Austrian Standards plus GmbH.
    2. Аудиторскими услугами считаются все услуги, оказываемые Loctimize как официального партнера Austrian Standards plus GmbH. Повторные аудиторские проверки для получения или подтверждения сертификации LICS® проводятся раз в два года и считаются отдельной услугой.
    3. Компания Austrian Standards plus GmbH, Heinestraße 38, 1020 Vienna, Austria (Австрия), является договаривающейся стороной об оказании услуг сертификации LICS®. В этом контексте применимы Общие положения и условия для системы сертификации ON Certified Service компании Austrian Standards plus.

 

§ 3 Заключение и выполнение договора

  1. Заказы считаются обязательными для выполнения только в том случае, если договаривающаяся сторона утвердила письменное ценовое предложение, ранее высланное Loctimize. Оферта и акцепт должны быть переданы в письменной форме (§ 126b Bürgerliches Gesetzbuch); подтверждение достаточно будет отправить по факсу или электронной почте.
    1. Консультационные услуги считаются полностью выполненными, когда все необходимые проверки, анализы и итоговые результаты оговорены с клиентом. Мы не несем ответственности за выполнение рекомендаций по результатам итоговых выводов, а также время выполнения и исполнителя.
    2. Услуги обучения считаются полностью выполненными, когда были проведены обучающие занятия. Мы не несем ответственности за использование полученных знаний и навыков, а также время и способ их использования.
  2. Компания Loctimize имеет право нанимать независимых подрядчиков и сотрудников, невзирая на свои непосредственные обязанности.
  3. Договорные соглашения, субсидиарные соглашения, дополнительные положения и изменения условий договора, подписанного с Loctimize, должны быть оформлены в письменном виде (§ 126b Bürgerliches Gesetzbuch). То же самое применимо ко всем заявлениям в рамках договорных отношений, в особенности к их прекращению и другим односторонним правомерным действиям. Любое изменение согласно формальному требованию также должно быть оформлено письменно.

 

§ 4 Неразглашение информации и защита данных

  1. В течение всего периода действия договора и после выполнения договорных услуг Loctimize обязуется строго соблюдать профессиональную тайну и не разглашать никакую информацию о клиентах или проектах, которую получает во время выполнения заказа. Подрядчики и сотрудники Loctimize также обязуются соблюдать профессиональную тайну и договор о неразглашении. Loctimize не может раскрывать никакие из вышеупомянутых подробностей третьим сторонам без письменного согласия клиента.
  2. Обязательство строго соблюдать профессиональную тайну и не разглашать информацию считается не нарушенным, если
    1. данная информация будет обнародована на основании решения суда или административного постановления или на основании закона, или
    2. в случае если она разглашается Loctimize в целях судебного разбирательства, или данная информация была доступна для общественности до начала сотрудничества с Loctimize, или
    3. она была доступна для общественности до ее распространения без уведомления получателя информации о какой-либо ответственности, или
    4. в случае если получатель информации владел ею до ее распространения или она была разработана им самостоятельно.
  3. Договаривающаяся сторона подтверждает, что имеет право разрешить Loctimize или ее субподрядчикам и сотрудникам хранить и обрабатывать персональные данные третьей стороны, которые были ей предоставлены, как указано в федеральном законе «О защите данных» Германии (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG), таким образом разрешив Loctimize выполнить договорные услуги.
  4. Сбор, хранение, изменение или передача персональных данных согласно § 3 BDSG производится по согласию клиента; или использование персональных данных для достижения бизнес-целей клиента допускается согласно § 28 BDSG. Компания Loctimize имеет право удалить эти данные по истечению 2-летнего периода.

 

§ 5 Обязательства клиента

  1. Клиент обязан сделать все от него зависящее для поддержки Loctimize и, в случае необходимости, создать необходимые предварительные условия в своей рабочей среде, чтобы обеспечить должное выполнение заказа. В частности, клиент обязан бесплатно предоставить документы и информацию, необходимые для оказания услуг, необходимое количество помещений, технические средства и сотрудников. Клиент также должен соблюдать положения закона «О правовом режиме предприятий» (Betriebsverfassungsgesetz) и закона «О переуступке наемных работников» (Arbeitnehmerüberlassungsgesetz).
  2. При необходимости, договаривающаяся сторона обязуется получить одобрение третьих сторон.
  3. После подписания договора договаривающаяся сторона должна указать лицо или группу лиц, чьи технические или договорные заявления обязательны для договаривающейся стороны. В случае если такое лицо будет заменено, договаривающаяся сторона обязана незамедлительно уведомить об этом Loctimize в письменной форме.
  4. Требования к необходимым техническим условиям для участия в онлайн-обучении или его воспроизведения или для оказания технической поддержки, а также сопутствующая информация указаны на домашней странице Loctimize (www.loctimize.com). Loctimize не несет ответственности за соблюдение технических требований клиентом. Клиент получает авторизированный доступ (пароль) на время прохождения обучающего онлайн-курса. Он должен относится к данной информации как к конфиденциальной и защищать от возможности неправомерного использования третьими сторонами. В случае если компания Loctimize узнает о неправомерном использовании данных доступа (например, разглашение пароля неуполномоченным третьим сторонам), она оставляет за собой право заблокировать пароль.

 

§ 6 Оплата услуг, условия оплаты, перерасчет

  1. Порядок оплаты услуги, предоставляемых Loctimize, устанавливается в зависимости от времени, необходимого на выполнение (оплата по времени) или согласовывается в письменной форме в виде фиксированной суммы. Оплата на основе уровня достигнутого успеха или оплата только в случае достижения успеха исключается.
  2. Оплата производится сразу же по завершении предоставления услуги и выплачивается с учетом официального налога на добавленную стоимость, если не оговорено иное.
  3. Возможно бесплатно отменить обучающие курсы за два месяца до их начала. В случае отмены за один месяц до начала Loctimize взимает оплату в размере 30% от цены в качестве неустойки за преждевременное расторжение договора. В случае отмены менее чем за 1 месяц, взимается полная стоимость обучения.
  4. Перерасчет стоимости в пользу клиента возможен только при условии, если его претензии действительно неоспоримы или являются юридически обязательными. 

 

§ 7 Гарантийные обязательства и сроки давности

  1.  
    1. Loctimize берет на себя ответственность, независимо от законной причины, за любой ущерб, причиненный умышлено или по грубой неосторожности. В случае незначительной неосторожности мы берем на себя ответственность только за причинение вреда здоровью или части тела, которая выполняет функцию, существенную для жизнедеятельности, а также за нанесение убытков вследствие нарушения материальных обязательств по договору (в первую очередь, обязательств, от соблюдения которых зависит надлежащее выполнение договора и на регулярное исполнение которых рассчитывает договаривающаяся сторона).
    2. Поскольку мы несем ответственность за ущерб по существу претензии, эта ответственность должна быть ограничена в рамках возможного ущерба, который мы предвидели в момент заключения договора как возможное последствие нарушения договора или должны были предвидеть, принимая во внимание обстоятельства, известные нам, или которые мы должны были предвидеть, соблюдая должную осторожность. Кроме того, косвенные убытки (в особенности упущенная прибыль или нарушение работы во время обучающих занятий) и сопутствующие убытки, вызванные дефектами продуктов и предоставленных услуг, подлежат возмещению, если подобные убытки являются типичными в том случае, если предоставленные продукты и услуги используются по назначению.
    3. Вышеуказанные исключения и ограничения ответственности применяются также в интересах наших органов исполнительной власти, юридических представителей, сотрудников и других правопреемников.
    4. Эти ограничения не применяются к нашей ответственности по причине умышленных действий, для продуктов или услуг, вызывающих сомнение, за причинение вреда здоровью или части тела, которая выполняет функцию, существенную для жизнедеятельности, или согласно положениям Акта об ответственности за качество продукции.
  2.  
    1. Мы не несем никакой ответственности за успех обучения согласно § 2 I. Loctimize обязуется осуществлять обучающую программу в соответствии с концепцией обучения по согласованию с клиентом. Помимо этого, клиент не имеет прав на материалы обучающей программы.
    2. Что касается вебинаров, следует отметить, что загруженные документы могут обновляться в любое время. В случае если вебинар не состоится  по техническим причинам, за которые несет ответственность Loctimize, Loctimize имеет право провести обучающее занятие позже. Дата и время проведения подлежат согласованию между договаривающимися сторонами.
  3. В случае программных продуктов Loctimize несет ответственность только за результат, оговоренный в письменной форме до подтверждения заказа.
  4.  
    1. Наша служба информационно-технической поддержки работает с понедельника по пятницу, с 9:30 до 18:00. Связаться с ней можно по телефону или электронной почте. Мы постараемся быть на связи не только в указанное время и отвечать на ваши вопросы по электронной почте как можно скорее.
    2. Мы только оказываем услуги информационно-технической поддержки, но не несем ответственности за их успешный результат.
    3. Счет-фактура за услуги поддержки выставляется клиенту за месяц.
  5.  
    1. В случае оказания консультационных услуг мы обязуемся выполнять их надлежащим образом, используя новейшие технологии анализа и проверки. Мы не несем ответственности за успешный результат наших рекомендаций, если их реализация осуществляется клиентом самостоятельно.
    2. Анализы и проверки осуществляются на основе информации, полученной от клиента. Loctimize проверят достоверность только предоставленной информации. Loctimize не несет ответственности за ошибки в анализах и проверках из-за некорректной предоставленной информации.
  6.  
    1. Loctimize является официальным партнером по продажам сертифицирующей организации Austrian Standards plus, в связи с чем уполномочена проводить внешний аудит и мониторинг согласно Общим положениям и условиям для системы сертификации ON Certified Service организации Austrian Standards plus GmbH, Heinestraße 38, 1020 Vienna, Austria (Австрия).
    2. Loctimize никаким образом не может повлиять на присвоение данной сертификации. Loctimize всего лишь предоставляет не имеющие обязательной силы рекомендации на основе проведенного аудита. Loctimize не несет ответственности за присвоение сертификации, за отказ в присвоении или за аннулирование сертификата.
  7. Как партнер по продажам Loctimize проводит аудит на получение сертификации LICS®. Loctimize не обещает претенденту какой-либо конкретный результат аудита. Компания просто подготавливает к аудиту и проводит его.
  8. Клиент лично несет ответственность за любого рода ущерб, причиненный им в арендуемых помещениях.
  9. Срок исковой давности претензий по качеству и гарантийным обязательствам составляет один год. Претензии по устранению дефектов должны быть обоснованы в срочном порядке.

 

§ 8 Ответственность сторон

  1. Поскольку результаты работы Loctimize защищены авторским правом, Loctimize остается автором и сохраняет за собой все права. В особенности это относится к разрабатываемым методикам и материалам.
  2. Клиент имеет право использовать результаты, готовые программные продукты и документацию, разработанную Loctimize, только и исключительно в своих личных целях и не имеет права передавать их третьим сторонам.
  3. Без предварительного письменного одобрения компании  Loctimize клиент не имеет права воспроизводить, записывать на носители или распространять в любом виде произнесенную в устной форме информацию, полностью или частично.
  4. Пользование услугами, предоставленных компаниям, которые каким-то образом связаны с клиентом, требует отдельного письменного соглашения.

 

§ 9 Задержка в принятии и отказ от сотрудничества со стороны клиента

  1. Если клиент задерживает принятие или не в состоянии выполнять обязательства, лежащие на нем согласно договору, несмотря на предупреждающее уведомление и назначение крайних сроков, Loctimize имеет право расторгнуть договор без предварительного уведомления.
  2. Несмотря на утверждение заявления о расторжении, Loctimize имеет право на компенсацию за ущерб или дополнительные расходы, вызванные промедлением в выполнении обязательств или отказом сотрудничать. Сюда также относятся дополнительные расходы, вызванные работой, которую Loctimize приходится повторять или если работу невозможно завершить вовремя из-за неправильной, откорректированной, неполной или не вовремя предоставленной клиентом информации.

 

§ 10 Задержка оплаты клиентом

  1. В случае задержки оплаты применяются соответствующие законодательные положения. Напоминания, счета-фактуры и другие письма должны передаваться в электронной форме, а именно — по электронной почте.
  2. В течение периода неуплаты Loctimize имеет право не придерживаться порядка отношений с клиентом, установленного договором, сохраняя при этом свои авторские права. Это условие также применимо к использованию клиентом результатов работы, предоставленных Loctimize, до тех пор, пока оговоренная в договоре сумма не будет уплачена в полном объеме.
  3. Кроме того, Loctimize может также приостановить оказание всех других услуг, включая услуги из других заключенных договоров с клиентом, до тех пор пока оговоренная в договоре сумма не будет уплачена в полном объеме.

 

§ 11 Форс-мажор

    Компания Loctimize не несет ответственности за задержки или дефекты, на которые не может повлиять (форс-мажор). В этом случае Loctimize имеет право приостановить предоставление услуг на объективный период времени. Забастовки, локауты, а также смерть или длительная болезнь человека, который принимает участие в проекте, также считаются форс-мажором.

     

§ 12 Расторжение договора

  1. Договоры на предоставление услуг обычно завершаются заключением о согласованных моментах или презентацией концепции, отдельное уведомление о расторжении не требуется.
  2. Это не влияет на право досрочного расторжения договора. Досрочное расторжение договора должно осуществляться в письменной форме.
  3. Если договаривающаяся сторона расторгает договор, она обязана оплатить любые счета до даты расторжения договора. Сюда входит оплата за все рабочее время согласно почасовым ставкам, ставкам за полдня, день работы или общей суммы за проект, указанным в заказе. В случае если данные ставки не оговаривались, то оплата производится согласно стандартным расценкам за интересующие услуги, по которым работает Loctimize. Сюда также входит оплата за материалы и другие расходы. Loctimize имеет право в любое время предъявить иски за понесенный дополнительный ущерб от расторжения договора. Эти иски об ущербе также включают все судебные расходы, понесенные Loctimize.

 

§ 13 Право удержания

  1. До полного и окончательного урегулирования всех исков компания Loctimize имеет право удержания документов, предоставленных в ее распоряжение; однако осуществление этого права считается нарушением доверия, если удержание может нанести ненужный ущерб клиенту, ущерб, который нельзя обосновать, если учитываются интересы обеих сторон. После урегулирования своих исков, вытекающих из договора, компания Loctimize должна вернуть все документы, которые клиент или третья сторона предоставил в ее распоряжение для выполнения заказа.
  2. Это положение не распространяется на стандартную деловую корреспонденцию или копии документов, оригиналы которых хранятся у клиента.

 

§ 14 Выбор государственного законодательства, место исполнения, юрисдикция и язык контрактов

  1. Все договора, заключенные на основе настоящих Общих положений и условий должны рассматриваться исключительно в соответствии с законодательством Германии.
  2. Местом исполнения для Loctimize и договаривающейся стороны является Саарбрюккен.
  3. Местом юрисдикции для всех споров между договаривающимися сторонами является Саарбрюккен.
  4. Язык договора — немецкий.

 

§ 15 Внесение поправок в Общие положения и условия

    Компания Loctimize имеет право в любое время изменять или дополнять настоящие Общие положения и условия. Компания Loctimize должна уведомлять договаривающиеся стороны о любых поправках в Общих положениях и условиях. Если клиент не возражает против таких поправок, он обязан засвидетельствовать этот факт в письменной форме в течение 4 недель после получения уведомления о поправке, подобные поправки считаются принятыми.

§ 16 Сальваторская оговорка

    Если недействительное положение было согласовано между сторонами договора или если одно из договорных положений станет недействительным, это не влияет на действительность остальных положений. В таком случае стороны обязуются заменить недействительное положение действительным. Последнее должно как можно больше походить, в рамках законодательства, на недействительное в экономических целях.